Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16/12/2025

Chez VAYCI, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment elles sont utilisées et les mesures mises en œuvre pour garantir leur sécurité lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies directement par le client

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type d'appareil et navigateur utilisé
Informations relatives aux cookies
Données de navigation (pages consultées, durée de visite, interactions avec le site)

Utilisation de vos données

Les informations collectées nous permettent notamment de :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer les paiements en toute sécurité ;
Assurer le suivi de vos commandes ;
Répondre à vos demandes auprès de notre service client ;
Améliorer les performances et l'expérience utilisateur du site ;
Personnaliser votre expérience lorsque vous y avez consenti ;
Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité de notre plateforme ;
Vous adresser les communications liées à votre commande (confirmation, expédition, suivi).

Partage des données

VAYCI ne vend jamais vos données personnelles.

Celles-ci peuvent uniquement être communiquées aux partenaires indispensables au fonctionnement de nos services, notamment :

Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal ou équivalent)
Transporteurs et partenaires logistiques
Prestataires d'e-mails transactionnels et de notifications
Prestataires d'hébergement, de sécurité et d'analyse du site

Tous nos partenaires appliquent des mesures de protection conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou des garanties équivalentes.

Base juridique du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat (commande et livraison)
Le respect de nos obligations légales et comptables
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration de nos services)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : support@vayci.com.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données relatives aux commandes : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations légales.
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant une durée maximale de 24 mois.
Données techniques et cookies : pendant la durée nécessaire au bon fonctionnement du site ou conformément aux exigences légales.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques, analytiques et, avec votre consentement, des cookies marketing afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis notre bannière de gestion des cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, les transferts sont réalisés uniquement vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@vayci.com

Site web : www.vayci.com

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site VAYCI sera communiqué avant le lancement officiel de la boutique.

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre équipe à : support@vayci.com.